Întrebări frecvente

 

Pot plasa o comandă fără să mă înregistrez?

Da, comenzile pot fi plasate chiar și fără să te înregistrezi. În ultima etapă a procesului de comandă, alege „Finalizare fără înregistrare”.

 

Pot face o comandă prin telefon?

Da, comenzile se pot prelua și telefonic. Sună la 0232.230.212, interior 122, de luni până vineri, între orele 8.15 și 17.00.

 

În cât timp primesc produsele?

Dacă optezi pentru livrare prin curier, vei primi produsele comandate în 1-2 zile lucrătoare. Livrarea prin curier este posibilă doar în aria de acoperire a serviciului de curierat 

Dacă alegi livrarea prin Poșta Română, coletul va ajunge la tine în 3-5 zile lucrătoare. 

 

Livrați și în strainatate?

Da, livrăm și în afara țării, prin Poșta Română. Va trebui totuși să achiți în avans valoarea comenzii și costurile de transport, calculate în funcție de tarifele practicate de Poșta Română. După plasarea comenzii, vei primi factura finală prin e-mail. Comanda îți va fi expediată după ce ne trimiți dovada plății.

 

Pot plăti și prin Trezorerie?

Da, în contul nostru RO04TREZ4065069XXX015411, deschis la Trezoreria Iași.

 

Pot returna produsele comandate?

Da, poți returna produsele comandate. Mai multe detalii găsești în secțiunea „Ghid de cumpărături”.

 

Unde vă găsesc în Iași?

În Iași, te așteptăm în Palas, la standul nostru din zona Atrium.

 

Am primit coletul incomplet, îmi lipsesc anumite titluri. Cum procedez?

Dacă ai constatat că îți lipsesc anumite titluri din colet, anunță-ne în cel mult 24 de ore de la recepționarea coletului, la adresa comenzi@edituragama.ro sau la numarul 0232.230.212, interior 122.

 

Cum pot anula sau modifica o comandă?

Pentru a anula sau modifica o comandă, sună la 0232.230.212, interior 122.

 

Cum procedez dacă am greșit adresa de facturare / adresa de livrare?

Pentru a modifica adresa de facturare sau de livrare a unei comenzi plasate, sună la 0232.230.212, interior 122.

 

Comanda mea trebuie să aibă o valoare minimă?

Nu, nu există o valoare minimă a comenzii.

 

Cum aflu dacă aveți în stoc mai multe exemplare din același titlu?

Pentru informații despre stocuri, sunați la 0232.230.212, interior 122.

 

Cum procedez dacă doresc să public la Editura Gama?

Trimite-ne un mesaj cu mai multe detalii pe adresa redactie@edituragama.ro.

 

Sunt interesat de o colaborare / doresc o donație. Ce fac?

Pentru informații despre donații sau colaborari, scrie-ne la adresa office@edituragama.ro.

 

Mi-am uitat parola. Cum procedez?

Dacă ți-ai uitat parola, e suficient să dai click pe „Ai uitat parola?” în pagina de autentificare. Vei primi un e-mail cu linkul pentru resetare, pe adresa pe care ai folosit-o ca să te înregistrezi.